Wenn Sie nicht zufrieden sind, kann unser Produkt zurückerstattet werden.
Der Kunde verpflichtet sich, eine ernsthafte Bewertung dieser Methode durchzuführen, indem er unseren Nutzungsempfehlungen während des gesamten Testzeitraums von bis zu 30 Tagen folgt. Die Rückgabe eines gebrauchten Produkts ist nur einmal pro Kunde und Lieferadresse möglich, was bedeutet, dass es nur eine einmalige Testphase gibt, nicht mehrere.

Das zurückzugebende Produkt muss intakt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Die Rückerstattung für zurückgesendete Produkte erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Logistikzentrum die Rücksendung erhalten hat. Die Rückerstattung erfolgt mit der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode.

Der Erstattungsbetrag entspricht dem Bestellwert abzüglich der Versandkosten, das heißt, wir erstatten nur den Produktpreis. Rückerstattungsanträge außerhalb der 30-tägigen Testphase werden abgelehnt.

Um die Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde den Kundenservice per E-Mail kontaktieren, um die Rücksendeanfrage im System zu vermerken. Sie erhalten dann per E-Mail eine Rücksendenummer sowie die Rücksendeadresse und Bedingungen.

Wichtige Rücksendehinweise

Beim Zurücksenden Ihres Pakets schreiben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer auf das Versandetikett des Absenders. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rücksendeadresse:

Für Rücksendungen senden Sie das Paket bitte an:

Bioloka - c/o Lufapak GmbH
In den Mittelweiden 22
D-56220 Urmitz
Deutschland

Wichtig: Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben!